En Magnificiencia, Instituto de Asesoría y Consultoría S.A.C.S. (en adelante, "MIAC"), con RUC 20613144286, con domicilio en Av. Alemania Federal, Urb. Naciones Unidas Mz. C Lote 3, San Sebastián, Cusco, protegemos los datos personales de quienes usan nuestra plataforma de cursos aula.miac.pe. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS). Aceptas esta política marcando su casilla, que es independiente de la de los Términos y Condiciones.
1. Responsable y bancos de datos
MIAC es el titular y responsable del tratamiento de tus datos, que se almacenan en los bancos de datos "Usuarios de la plataforma de cursos" y "Libro de Reclamaciones". Puedes contactarnos sobre cualquier tema de privacidad en magnificiencia.miac.sacs@gmail.com.
2. Datos que recopilamos
- Datos de tu cuenta (obligatorios): nombre completo, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada). Sin ellos no podemos crear tu cuenta ni darte acceso a tus mentorías.
- Celular con WhatsApp (obligatorio): lo pedimos al completar tu perfil porque por WhatsApp coordinamos tus mentorías (avisos de clases en vivo, cambios de horario, pagos y dudas). Sin él no podemos acompañarte en el curso. Puedes cambiarlo cuando quieras en Mi perfil.
- Si ingresas con Google: tu nombre, correo electrónico y foto de perfil. No accedemos a tus correos, contactos ni archivos de Google.
- Datos de tu perfil (opcionales): departamento o país desde donde estudias, ocupación, temas que te interesan y cómo conociste a MIAC. Si no los das, igual puedes usar la plataforma y comprar mentorías; solo no podremos recomendarte cursos según tus intereses.
- Datos de pago: el comprobante que subes (captura de Plin o transferencia), el monto y la fecha. Si pagas en línea, los datos que pide la pasarela para validar la compra (nombres, correo, documento, celular y dirección, según la pasarela) y el resultado del pago (medio usado, número de orden y tarjeta enmascarada, por ejemplo 511842******6017). No almacenamos números de tarjeta completos, códigos de seguridad ni claves bancarias.
- Datos de uso: cursos adquiridos, lecciones vistas, minuto en que te quedaste y avance de cada curso.
- Libro de Reclamaciones: los datos que indicas al registrar un reclamo o queja (nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo y detalle).
- Registro de consentimientos: cada vez que aceptas los Términos, la Política de Privacidad o eliges sobre publicidad, guardamos qué aceptaste, la versión del documento, la fecha y hora, el medio (registro, compra, aviso), la dirección IP y el navegador. Es la prueba que exige el artículo 9 del Reglamento; puedes verla en Mi perfil → Cuenta.
- Tu actividad en las mentorías: avance de cada sesión, asistencia a las clases en vivo (cuando entras con el botón «Unirme») y los mensajes que publicas en el foro de cada sesión.
- Perfil opcional: foto, titular, biografía y preferencias (tema, velocidad de video). Si eres mentor de una mentoría publicada, tu nombre, foto, titular y biografía se muestran en la página principal.
- Clases en vivo grabadas: si participas con cámara, micrófono o chat, tu imagen, voz o mensajes pueden quedar en la grabación, que solo ven los alumnos de esa mentoría.
- Datos técnicos: cookies y almacenamiento local necesarios para mantener tu sesión (ver la Política de Cookies).
3. Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y administrar tu cuenta, darte acceso a los cursos que compraste y guardar tu progreso | Ejecución de la relación contractual contigo |
| Validar tus pagos y emitir comprobantes de pago | Relación contractual y obligaciones tributarias |
| Emitir tus certificados con el nombre que registraste | Relación contractual |
| Enviarte correos sobre tu cuenta, tus pagos y tus cursos (confirmaciones, recuperación de contraseña) | Relación contractual |
| Coordinar tus mentorías por WhatsApp: avisos de clases en vivo y cambios de horario, recordatorios, estado de tus pagos, soporte y respuesta a tus dudas, por parte de MIAC o del mentor de los cursos en que estás inscrito | Ejecución de la relación contractual contigo (no es publicidad) |
| Atender reclamos y quejas del Libro de Reclamaciones | Obligación legal (Ley N.° 29571) |
| Conocer mejor a nuestros alumnos con estadísticas anónimas (por ejemplo, cuántos estudian desde cada región) para planificar nuevos cursos | Relación contractual (datos agregados, sin identificarte) |
| Guardar la prueba de tus consentimientos | Obligación legal (art. 9 del Reglamento de la Ley N.° 29733) |
| Enviarte novedades, promociones y nuevos cursos por correo o WhatsApp, elegidos según tus intereses y ubicación | Tu consentimiento expreso, que es opcional y puedes retirar cuando quieras |
Los mensajes de WhatsApp sobre tus mentorías no incluyen publicidad: las ofertas y nuevos cursos solo te llegan si aceptaste recibirlos. No te agregaremos a grupos de WhatsApp en los que otros participantes vean tu número sin que lo aceptes; para avisos generales usamos mensajes individuales o listas de difusión. Nunca te enviaremos publicidad si no marcaste la casilla correspondiente. Todo correo promocional incluirá una forma sencilla de dejar de recibirlos, conforme a la Ley N.° 28493. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos.
Mentores de tus mentorías: el mentor (y los co-mentores) de cada curso en que estás inscrito ven tu nombre, correo, celular con WhatsApp y tu avance en ese curso, solo para acompañarte en la mentoría (avisos, dudas y seguimiento). Están obligados a guardar confidencialidad y no pueden usar tus datos para otros fines, compartirlos ni enviarte publicidad propia. No ven tus pagos.
Para que la plataforma funcione usamos proveedores que tratan los datos por encargo de MIAC y bajo sus propias medidas de seguridad:
- Supabase (servidores en Canadá): base de datos, cuentas de usuario y almacenamiento de archivos.
- Yachay (Perú): alojamiento de la plataforma web y envío de correos.
- Culqi (Perú, empresa del grupo Credicorp): procesa los pagos en línea con tarjeta, Yape o billetera móvil. Los datos de tu tarjeta los ingresas directamente en su formulario seguro; MIAC no los ve ni los guarda.
- Google (Estados Unidos): inicio de sesión con tu cuenta de Google, si eliges esa opción.
- Vimeo o YouTube (Estados Unidos): reproducción de los videos de los cursos.
- WhatsApp (Meta Platforms, Estados Unidos): mensajería para coordinar tus mentorías. Cuando te escribimos o nos escribes, tu número y los mensajes pasan por ese servicio, según su propia política de privacidad.
- Zoom o Google Meet (servidores fuera del Perú): clases en vivo. Al unirte, ese servicio trata los datos que le das (nombre, imagen, voz) según su propia política de privacidad.
Los envíos a proveedores fuera del Perú (Canadá y Estados Unidos) son necesarios para prestarte el servicio que contratas (artículo 15 de la Ley N.° 29733) y se hacen solo para las finalidades descritas, con proveedores que aplican sus propias medidas de seguridad. Los aceptas al marcar la casilla de esta política. También compartiremos datos cuando lo exija una autoridad competente, como el INDECOPI o la SUNAT.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Datos de tu cuenta (incluido tu celular) y progreso: mientras tu cuenta esté activa.
- Registros de pagos y comprobantes: el plazo que exigen las normas tributarias.
- Reclamos y quejas: al menos dos (2) años desde su registro, como exige la norma del Libro de Reclamaciones.
- Registro de consentimientos: mientras tu cuenta exista y, después, el tiempo necesario para atender cualquier reclamo sobre cómo tratamos tus datos.
Si solicitas eliminar tu cuenta, borraremos tus datos personales, salvo los que debamos conservar por obligación legal durante los plazos indicados.
6. Cómo protegemos tus datos
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas y reglas de acceso en la base de datos para que cada alumno solo pueda ver su propia información. El personal de MIAC accede a tus datos solo cuando es necesario para validar pagos, atender reclamos o darte soporte.
Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo documentaremos, te avisaremos y lo comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales cuando corresponda, dentro de las 48 horas que exige el artículo 34 del Reglamento.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a magnificiencia.miac.sacs@gmail.com con el asunto "Datos personales" e indicando tu nombre y el correo de tu cuenta. Es gratis y responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
Retirar tu consentimiento es igual de fácil que darlo: la publicidad la desactivas al instante en Mi perfil → Preferencias. Si retiras tu aceptación de esta política, eliminaremos tu cuenta (salvo los datos que la ley nos obliga a conservar), porque sin esos datos no podemos prestarte el servicio. El retiro no tiene efectos sobre lo ya realizado. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8. Menores de edad
La plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas la autorización de tu padre, madre o tutor para crear una cuenta y comprar cursos.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te pediremos aceptarla de nuevo al ingresar a tu cuenta.
10. Contacto
Correo: magnificiencia.miac.sacs@gmail.com
WhatsApp: +51 982 112 057
Dirección: Av. Alemania Federal, Urb. Naciones Unidas Mz. C Lote 3, San Sebastián, Cusco
Consulta también los Términos y Condiciones, la Política de Cookies y el Libro de Reclamaciones.