Estos términos regulan el uso de la plataforma de cursos aula.miac.pe. Los aceptas al marcar la casilla correspondiente cuando creas tu cuenta o compras una mentoría. La Política de Privacidad se acepta por separado, con su propia casilla. Guardamos un registro de cada aceptación (fecha, hora, versión y medio) como prueba.
1. Identificación del proveedor
- Razón social: Magnificiencia, Instituto de Asesoría y Consultoría S.A.C.S.
- RUC: 20613144286
- Domicilio: Av. Alemania Federal, Urb. Naciones Unidas Mz. C Lote 3, San Sebastián, Cusco
- Correo: magnificiencia.miac.sacs@gmail.com · WhatsApp: +51 982 112 057
2. Tu cuenta
- Debes registrarte con datos reales. El nombre que indiques es el que aparecerá en tus certificados.
- Debes registrar un celular con WhatsApp que uses y mantenerlo actualizado: por ahí MIAC y el mentor de tus cursos coordinan contigo las clases, los pagos y tus dudas. Si no usas WhatsApp, registra tu celular y escríbenos a magnificiencia.miac.sacs@gmail.com para coordinar por otro medio.
- Tu cuenta es personal e intransferible. No puedes compartir tu usuario ni tu contraseña.
- Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de la actividad realizada con tu cuenta.
- Si detectamos que una cuenta se comparte o se usa de forma indebida, podremos suspenderla sin reembolso.
- La plataforma está dirigida a mayores de 18 años. Los menores necesitan autorización de su padre, madre o tutor.
3. Precios, pagos y comprobantes
- Los precios se muestran en soles (S/) en la página de cada curso y son el precio total, con los impuestos aplicables incluidos. Si se muestra un precio referencial en dólares, prevalece el precio en soles.
- Puedes pagar con Plin (código QR) o transferencia bancaria al precio publicado y subir tu comprobante desde tu cuenta.
- Cuando la opción aparezca en la página de pago, también puedes pagar en línea con tarjeta de crédito o débito, Yape o billetera móvil a través de la pasarela de pagos Culqi. El pago en línea incluye un recargo por la comisión de la pasarela, que se muestra por separado en la página del curso y en la página de pago antes de que confirmes la compra. Si el pago se aprueba, el curso se habilita en tu cuenta al instante.
- En los pagos con comprobante, MIAC valida el pago y habilita el curso en tu cuenta. Te avisaremos por correo cuando tengas acceso. Si el comprobante no corresponde o el pago no se refleja, te contactaremos para resolverlo.
- Por cada compra, MIAC emitirá el comprobante de pago que corresponda (boleta de venta o factura, si nos indicas tu RUC), conforme a las normas de la SUNAT.
4. Uso del contenido
- Los videos, textos, materiales y demás contenidos de los cursos son propiedad de MIAC o de sus docentes y están protegidos por las normas de propiedad intelectual.
- Tu compra te da una licencia personal para ver el curso dentro de la plataforma. No puedes descargar, grabar, copiar, revender, publicar ni compartir los videos con terceros.
- Los materiales descargables (como los PDF) son solo para tu uso personal de estudio.
5. Acceso a los cursos
Tendrás acceso a los cursos que compraste mientras tu cuenta esté activa y la plataforma se mantenga en funcionamiento, salvo que la página del curso indique un plazo de acceso distinto. MIAC puede actualizar el contenido de un curso para mejorarlo.
6. Devoluciones y reembolsos
Las condiciones, plazos y medios de devolución están en la Política de Reembolsos, que forma parte de estos términos. En resumen: te devolvemos el 100 % si hubo un cobro duplicado, no recibiste acceso o el servicio no se prestó como se ofreció; y, por cambio de opinión, dentro de los siete (7) días calendario si completaste como máximo una sesión. Además, conforme al artículo 59 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, tienes derecho a la restitución dentro de los siete (7) días calendario si se usaron métodos comerciales agresivos o engañosos.
Para cualquier problema con tu compra escríbenos a magnificiencia.miac.sacs@gmail.com o por WhatsApp, o usa el Libro de Reclamaciones.
7. Certificados
Los cursos con certificado lo emiten al cumplir los requisitos indicados en la página de cada curso. La emisión se coordina con el docente del curso.
El certificado acredita tu participación en una mentoría de MIAC (formación continua). No es un grado académico ni un título profesional y no está registrado ante la SUNEDU ni ante el Ministerio de Educación.
8. Clases en vivo, grabaciones y foro
- Las clases en vivo se dictan por servicios externos (como Zoom o Google Meet) en la fecha y hora de Perú indicadas en la sesión. El enlace es personal para los inscritos: no lo compartas.
- Las clases en vivo pueden grabarse para que los inscritos las vean después. Si participas con cámara, micrófono o chat, tu imagen, voz o mensajes pueden aparecer en la grabación, que solo se publica para los alumnos de esa mentoría. Si no quieres aparecer, puedes participar con la cámara y el micrófono apagados.
- Si una clase cambia de fecha, la actualizaremos en la plataforma y te avisaremos por los medios de contacto de tu cuenta.
- En el foro de cada sesión, tus mensajes los ven el mentor, MIAC y los demás alumnos de esa mentoría, con tu nombre y foto de perfil. Escribe con respeto y sin publicidad, datos personales de terceros ni contenido que infrinja derechos. MIAC puede ocultar o borrar mensajes que no cumplan estas reglas.
9. Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual. Responderemos cada reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables. Presentar un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
10. Comunicaciones
Te enviaremos correos necesarios sobre tu cuenta, tus pagos y tus cursos, y MIAC o el mentor de tus cursos podrán escribirte por WhatsApp sobre tus mentorías (clases, horarios, pagos y dudas), en horario razonable. Esos mensajes no son publicidad. Solo recibirás publicidad y novedades si lo aceptaste expresamente, y podrás dejar de recibirlas en cualquier momento.
Si eres mentor, solo puedes usar los datos de contacto de tus alumnos (nombre, correo y celular) para temas de la mentoría. No puedes compartirlos, usarlos para ofrecer servicios propios ni agregarlos a grupos de WhatsApp en los que otros vean su número sin que lo acepten. Al terminar tu relación con MIAC dejas de tener acceso a ellos y debes borrar las copias que tengas.
11. Disponibilidad del servicio
Hacemos lo posible para que la plataforma esté disponible en todo momento, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores externos. Para ver los cursos necesitas una conexión a internet estable.
12. Cambios a estos términos
Podemos modificar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te pediremos aceptarla de nuevo. Los cambios no afectan los cursos que ya compraste.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de la ciudad del Cusco, sin perjuicio de tu derecho a acudir al INDECOPI como consumidor.